不是问题的问题解决了——赵志艳

军训刚结束还没正式开学，正式开学的前一天，我接到了一个家长的电话，怒气冲冲：“你是高一（5）班的班主任吧？我是 XXX学生家长。”很直接的责问语气。

我一脸疑惑，这么大的火儿? 这刚开学能有什么事情呢？：“我是的，您请讲。”

“我家孩子刚发的书放在书柜了不见了。这个班级怎么还有学生偷书呢？这是什么类型的班级？……”噼里啪啦，一阵质疑，我插不上任何话。

静等，默语……

等他发泄完，我说：“您先别急，我们慢慢说。是孩子的书丢了，是吗？” 他回答说是。“那他是什么时间发现没有的？因为我们明天才上课，书是昨天刚发的。”

“他今天到学校就发现没有了。”“是这样的，我们教室后面有一排学生的书柜，每个孩子都有一个，他的书是带回去了还是放书柜了？是所有书没了还是一两本丢了？”

“他放书柜了。是所有书都没了。”

“那不应该啊，昨天才发的书啊，每个人都有，谁会拿新发的书啊！而且是所有书，让人匪夷所思啊。若是学了一段时间，孩子因为嫉妒倒是有可能会有这个显现，但现阶段才开学，不，还没开学呢，拿那个书干嘛呢？还是所有书。”

“就是呀，这个班级学生怎么这样啊，才开学就偷书……”

我听不下去了，“这位家长，这样吧，等明天上课，我来了解一下这个情况，再给你答复。”

“我在群里也问过了，家长也没有回答的，现在的家长也是的，都不回答，也不管……”

我听不下去了：“这样吧，你也别在班级群问了，现在才刚刚开学，我想事情还不至于到你想得那么糟糕，人也不至于到你想的那么坏的地步，班级的柜子都是孩子们刚刚才拿到手的，我想会不会是孩子们不认识自己的柜子拿错了，也有可能是你的儿子放错了柜子，也有可能是别的同学拿错了柜子的书，这些都有可能，我们谁也暂时别给人或事定性质，一切都等我调查后再说。说到最坏的地步，就算是书被偷了，在没有任何证据的情况下，也不能给任何孩子冠上偷的罪名。实在不行，图书馆的书都有，大不了图书馆重新买一下，再不济我买给他总可以吧？！”

家长还要继续控诉，我直接制止了：“群里请你注意言论，任何事情在我没有调查清楚之前，不要妄下结论，这样对孩子都好。”

放下电话，我陷入了思考，明天我该如何开口问，是直接问谁看到某某的书了？万一真是个别人的行为不好，偷了，此种问话也无济于事，既然是偷就是目的性不想还的。可万一是误拿了，这样的问话岂不是对人的怀疑, 很伤人心，不是对一个人，是对整个班级的质疑。这个班级才刚刚形成，若是刚开始就处理不好，则会影响整个班级的走向。思索再三，我对问话有了主意。

第二天早上一到班，在所有人都静下来之后，我随意地问：“大家的书都拿起了吗？” 大家说都拿到了，我问了多少本，大家也都告诉了。“那大家看看有没有拿重复了的书？逐本核对一下。” “没有，没有…”一群人大声说。“再确定一下，看看有没有多了一套的？或者认错了柜子，误拿了的。有没有你的书被别人错拿了，或者你错拿别人的了。仔细核对！” “老师老师，有有有，这儿多了一套。” “看看，看看，我说就有马虎的嘛，书都能拿错了，你说学习咋会细心？XXX, 你的书找到了。每个人赶紧在自己的书上写上名字，认清自己的柜子，不要再找错了。” 不是问题的问题解决了。

这件事虽然是个小事，但小事如果处理不当，也可能会发展成为班级的大事。虽然是家长来与老师联系，但也能从侧面看出来家长的素质以及孩子对突发事情的处理能力。所谓小事不小，作为班主任，要不断地培养自己的预见性，任何事情都能发现一些蛛丝马迹。针对这次的事情，我召开了班会，通过对本次事情的分析，引导孩子们在步入高中后该如何学会处理自己的事情，如何处理与家长、与同学之间的关系，如何适应高中的新生活。