班主任视角下的家校沟通技巧

班主任视角下的家校沟通技巧

     张雪晴 雨花台中学

在教育工作中，班主任作为学校和家庭之间的桥梁，在家校沟通中所扮演的角色至关重要。有效的家校沟通不仅能够促进学生的全面发展，还能增强家长对学校的信任和支持。尤其是担任高二（3）班的班主任以来，在各种教育教学常规工作的开展和班主任事务处理中，我更加体会到了家校沟通的重要性与方法性，下面谈一谈一些心得体会。

一、建立信任关系

作为班主任，是希望把班级带得更好，让孩子学会做人、学会做事、学会学习；作为家长，也都希望自己的孩子遇到一个可靠的班主任，让孩子得到最大限度的发展。家校有共同的希望，虽然我班主任年限不长，但是通过真诚的态度，辛苦的付出，班级取得的成绩来赢得家长的信任和支持。

有些家长非常想了解孩子的情况，但是担心班主任繁忙不好打扰，这时候就需要班主任积极主动与家长建立联系，了解学生的家庭背景和成长环境。在沟通中，班主任可以对孩子的在校表现做一个简单反馈，关注家长的需求和期望，积极回应家长的关切，从而让家长真切地感受到班主任对孩子的关心和教育。

二、明确沟通目的

虽然说班主任要与家长经常沟通联系，但与家长沟通前，班主任应明确沟通的目的和内容，以便更有针对性地与家长进行交流。

沟通的内容要聚焦学生，核心应围绕学生的成长和发展，关注学生的学习、生活、心理等方面的问题。

在高二上学期，我发现班级有一个女生小陌经常上课睡觉，任课老师也反映这个孩子基本叫不醒，我尝试提醒，但是效果不明显。一段时间观察思考后，我打算与小陌的家长沟通此事。首先我列举要沟通的问题：孩子在家休息时间有多久，每天放学后的安排是什么样子;孩子之前有无出现经常瞌睡得情况，家长是否知情；家校怎么协作能够帮助小陌改善上课瞌睡的情况，提高学习效率。做好准备后，我把小陌的爸爸约到了学校，表示了关心关爱，提出了预想的问题，结果就是我们沟通很愉快，商量确定了帮小陌的方法；上课多加提醒，晚自习孩子提前回家休息调整。这学期，小陌睡觉的情况有所好转，家长和老师都感觉很欣慰。

三、选择适当的沟通方式

现在科技网络发达，家校沟通的方式也是多种多样，面对不同的问题以及事情的紧急程度，班主任要灵活选择沟通方式。网络平台如微信、QQ等，有很好的便捷性，并且对实时性要求不高。通过网络平台，班主任可以定期发布学生的学习情况、活动照片等信息，家长看手机的时候，会更加了解学生在校的表现。

电话或短信沟通主要是针对一些紧急情况或需要及时解决的问题，有利于迅速解决问题。2023年10月26号的时候，班级的孩子小哲突发腹痛，短短几分钟孩子脸色苍白、大汗淋漓、手脚抽搐， 得知事情的第一时间内，我电话联系了学校保健室的医生查看情况，并呼叫120将孩子送到最近的三甲医院，在此期间又联系了小哲的妈妈到医院等待救护车以便医生更准确了解孩子的情况，万幸的的是孩子没有太大问题，休息后正常回校上课。

在适当的情况下，班主任可以邀请家长到学校进行面对面沟通。一来是一两句话说不清的问题面对面交流才能保证信息的完整性，另一方面这种方式能够更直接地了解家长的想法和期望，同时也有助于建立更紧密的家校关系。

四、掌握沟通技巧

倾听与表达：在与家长沟通时，班主任要学会倾听家长的意见和建议，尊重家长的立场和观点。同时，班主任也要清晰地表达自己的观点和期望，以便家长能够更好地理解和支持学校的工作。

积极反馈：当家长提出意见或建议时，班主任应给予积极的反馈和回应。对于家长的合理需求，班主任要尽量满足；对于家长的误解或疑虑，班主任要耐心解释和澄清。

保持耐心和冷静：在与家长沟通过程中，班主任可能会遇到一些情绪激动的家长。在这种情况下，班主任要保持冷静和耐心，尽量避免与家长产生冲突和矛盾。通过平和的态度和语气，班主任可以化解家长的疑虑和不满，维护家校关系的和谐稳定。在2023年9月份的时候，我班转来一个上学期休学的学生小韬，具有很强的自我意识，激动情况下会高血压。他生病请假一个月没到学校，班级的位置发生了变动，孩子返校后有很大意见，认为老师不尊重他但是没有和我沟通交流。一天上午孩子的妈妈直接到办公室，怒气冲冲指责班主任对孩子不够尊重，换位子不打招呼等等，在这种情况下，我保持了耐心和冷静，在家长情绪稳定之后，慢慢的解释我做的工作，家长了解事情之后，很不好意思的向我道歉，最终我们针对孩子的教育达成了共识。

五、结语

家校沟通是班主任工作中的一项重要任务。通过建立信任关系、明确沟通目的、选择适当的沟通方式和掌握沟通技巧，班主任可以有效地促进家校之间的合作与互动，为学生的全面发展创造有利条件。在未来的教育工作中，我将继续探索和完善家校沟通的技巧和方法，为构建和谐的家校关系作出更大的贡献。